Обмін та повернення
Ми хочемо, щоб ви були задоволені покупкою. Якщо станція не підійшла — ви можете повернути або обміняти товар відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення товару належної якості
Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
– товар не був у використанні (не заряджався, не підключався до навантаження);
– збережено товарний вигляд, заводське пакування, всі ярлики та комплектність (кабелі, документи, коробка);
– є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна).
Вартість доставки при поверненні через відмову від товару сплачує покупець.
Повернення товару неналежної якості (брак)
Якщо станція має заводський дефект, ви маєте право на безкоштовний ремонт, заміну на аналогічний товар або повернення коштів — відповідно до гарантійних умов AFERIY та чинного законодавства. У такому випадку витрати на доставку до сервісного центру бере на себе продавець.
Як оформити повернення чи обмін
- Зв'яжіться з нами за телефоном або в месенджері та вкажіть номер замовлення.
- Ми погодимо спосіб повернення (самовивіз відділенням Нової пошти або інший варіант).
- Кошти повертаються на картку або в інший спосіб, яким була здійснена оплата, протягом до 14 днів після отримання товару та перевірки його стану.
Якщо є питання — напишіть нам, і ми допоможемо оперативно.